قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی ما ملاحظه کنید.
ورود کاربران به وب سایت روشال‌کو به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات ما هست .
لازم به ذکر است ، قوانین و شرایط جدید جایگزین توافق‌های قبلی محسوب می‌شود .
– [ ] قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های مجموعه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است ، و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است .
در صورتی که در قوانین مندرج ، رویه ها و سرویس‌های مجموعه ، تغییراتی در آینده انجام شود ، در همین صفحه منتشر و بروز رسانی می‌شود،
و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .
نماینده به شخصی گفته می‌شود که به ثبت سفارش در سایت اقدام کند و از قبل ثبت‌نام انجام داده باشد.
هنگامی که نماینده از سرویس‌ها و خدمات ما استفاده می‌کند ، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کند ، این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که در خواست شما با رعایت کلیه اصول باشد ، شما موافقت می‌کنید که به صورت الکترونیکی از طریق سرویس پیام‌کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی به در خواست شما پاسخ دهیم
– [ ] سیاست های حریم شخصی
ما به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کنیم .
مجموعه روشال‌کو متعهد می شود که از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد ،
در واقع با استفاده از سایت روشال‌کو رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید .
همه مطالب در دسترس و هر یک از خدمات مجموعه مانند تصاویر و ویدئوهای تصویری ، موارد قابل دانلود و کپی و کلیه محتوای تولید شده توسط روشال‌کو جزئی از اموال ما محسوب می‌شود ، و فقط نمایندگان حق استفاده از محتوای قابل دانلود را دارند ، و در صورت انتشار غیر از پیج کاری ثبت شده در مجموعه روشال‌کو پیگرد قانونی دارد و تمام مسئولیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد ، بعهده کاربران ( نماینده ) است .
ثبت پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنای شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران می‌باشد ، و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند ، و طبق تجربه معمولا ۳ الی ۵ روز نسبت به مقصد ، بعد از ثبت سفارش از طریق شرکت پست ملی تحویل خریدار می‌گردد .
کلیه سفارشات در سایت روشال‌کو به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار می‌گیرند .
ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهیم ، با این وجود در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه ما به پایان برسد ، حتی پس از اقدام نماینده به سفارش گذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مجموعه محفوظ می‌باشد، و نماینده می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کند .
روشال‌کو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند ، و کلیه سفارشات قبل از توقف ، پردازش و ارسال می‌شوند .
حق قطع فروش برخی از محصولات به هر دلیلی مانند : اتمام موجودی کالا ، کیفیت غیر قابل قبول محصول ، بدون اطلاع قبلی برای مجموعه محفوظ است .
نمایندگان باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح به طور کامل تکمیل کنند،
بدیهی است ، در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش مشتری به آدرس خود نماینده که موقع ثبت نام تکمیل کرده برگشت خورده و هزینه و تمام مسئولیت بعهده نماینده می باشد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارشات ، به هیچ عنوان امکان تغییر سفارش وجود ندارد .
بنابراین لازم است نمایندگان هنگام ثبت سفارش نسبت به این مسئله دقت لازم را داشته باشند.
– [ ] خسارت در هنگام تحویل
روشال‌کو همواره تمام سعی و تلاش خود را می‌کند ، تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب و در کمترین زمان به دست مشتریان در سراسر کشور برسد.
با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات ، تحویل به هر یک از حمل و نقل‌های معتبر و اطلاع رسانی از طریق کد مرسوله به این معنی است ، که بروز هر گونه حادثه هنگام حمل و تحویل طبق ماده ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت به عهده شرکت حمل‌ونقل است .
تمام مرسولات پستی با نام و مشخصات مانند ، نام پیج یا فروشگاه ، آدرس و شماره تماس که هنگام ثبت نام ثبت گردیده ارسال می‌گردد ، و هیچ گونه آدرسی از مجموعه برای مشتری نماینده نمایان نخواهد بود . .